Gåvor till kunder – en guide för salonger och kliniker

Att ge en liten gåva till en trogen kund kan göra stor skillnad. Det visar omtanke, stärker relationen och får kunden att känna sig sedd – något som i längden bygger lojalitet och återbesök. Men det finns några saker att tänka på, både för att följa Skatteverkets regler och för att ge gåvor som känns genuina och hållbara för verksamheten.

Den här guiden hjälper dig som driver salong eller klinik att ge gåvor på rätt sätt – med hjärta, omtanke och koll på ekonomin.

Vad säger Skatteverket om gåvor till kunder?

Skatteverket har tydliga regler kring gåvor som ges i företagsverksamhet.

Avdragsgilla gåvor:
För att en gåva ska vara avdragsgill måste den ha ett direkt samband med verksamheten och vara av ett mindre värde. För 2024 gäller 300 kronor exklusive moms som riktvärde för representationsgåvor.

Ej avdragsgilla gåvor:
Om gåvan överstiger det värdet, eller inte har ett tydligt koppling till verksamheten, blir den inte avdragsgill. Gåvor som kan uppfattas som otillbörlig påverkan eller muta är aldrig tillåtna.

Bokföring av gåvor:
Gåvor bokförs vanligtvis under kontogrupp 59 – Reklam och PR. Kom ihåg att spara underlag som visar:

vem gåvan gick till
varför du gav den
vilket värde den hade

Det gör att du står tryggt om Skatteverket vill granska.

Så bokför du gåvor till kunder

När du bokför gåvor:

Identifiera typ av gåva: Är det en julgåva, en tackgåva eller kanske ett jubileum? Olika typer kan påverka avdragsrätten.
Kontrollera avdragsgillheten: Håll dig till beloppsgränsen och se till att gåvan har koppling till din verksamhet.
Dokumentera: Anteckna mottagare, syfte, värde och datum. Spara kvitton.
Bokför rätt: Använd kontogrupp 59 – Reklam och PR.

Gåvor och affärsetik

En gåva ska alltid uppfattas som en vänlig gest – aldrig som ett försök att påverka någon. Därför är det bra att ha en enkel policy, även för en liten salong eller klinik.

Till exempel:

Sätt en gräns för gåvans värde.
Bestäm vem som får godkänna om du vill ge något dyrare.
Dokumentera vad som ges och till vem, för att undvika missförstånd.

Tips för salonger och kliniker

Du behöver inte ge stora eller dyra gåvor för att visa uppskattning. Det handlar mer om känslan än om priset.

Här är några kostnadseffektiva och uppskattade idéer:

💌 Rabatt på nästa behandling – tacka för ett besök med en personlig rabattkod. Det ökar chansen till återbesök.

🧴 Produktprov eller mini-behandling – ge kunden möjlighet att testa något nytt ur ditt sortiment.

🎟️ Presentkort – en klassiker! Perfekt som tackgåva eller överraskning till en trogen kund. (Kom ihåg att hantera momsen rätt.)

🎁 Personlig gåva vid jul eller jubileum – en liten chokladask, ett doftljus eller en hår-/hudvårdsprodukt du redan säljer i salongen känns både personligt och genomtänkt.

Tänk på marginalerna

För salonger och kliniker med marginaler på runt 10–20 % gäller det att planera gåvorna smart. Ge hellre något ur det du redan har i lager, eller erbjud en tjänst när du har lugnare perioder – så påverkas inte lönsamheten.

Slutsats

Att ge gåvor till kunder handlar om mer än bara ett tack – det är ett sätt att bygga långsiktiga relationer och sprida glädje. Genom att följa Skatteverkets regler, dokumentera på rätt sätt och tänka kostnadseffektivt kan du visa uppskattning utan att tumma på lönsamheten.

En omtänksam gåva, rätt hanterad, gör skillnad – både för dig och för dina kunder.

📚 Vanliga frågor

Får jag ta emot gåvor från kunder?
Ja, men det är viktigt att gåvorna inte uppfattas som mutor eller otillbörlig påverkan. Företag bör ha en policy för att hantera mottagandet av gåvor och säkerställa att de följer alla relevanta lagar och regler.

Hur mycket får jag ge i gåva?
Gåvor bör vara av ett mindre värde och ha ett direkt samband med företagets verksamhet för att vara avdragsgilla. Skatteverket fastställer årligen vad som anses vara ett "mindre värde", vilket för 2024 är satt till 300 kronor exklusive moms för representationsgåvor.

Hur bokför jag gåvor till kunder?
Under kontogrupp 59 – Reklam och PR. Spara dokumentation med mottagare, syfte och värde.

Vad räknas som en avdragsgill gåva?
En mindre gåva med direkt koppling till verksamheten – till exempel en produkt du säljer eller en rabatt på behandling.