Många salonger och mottagningar upplever att kunder bokar tider sent på kvällen, för att sedan inte dyka upp dagen efter. Med onlinebetalning aktiverat i ditt bokningssystem förändras den ekvationen helt. Här går vi igenom hur du säkrar dina intäkter och professionaliserar din verksamhet.

Du känner igen scenariot: En kund bokar en tid klockan 23:00. De väljer behandling, tid och utövare. Men när de klickar på "bekräfta" sker ingen betalning. Det finns inget ekonomiskt incitament som binder kunden till bokningen. Med Bokadirekts integrerade betallösning tar du kontroll över ditt kassaflöde redan vid bokningstillfället.

Hur fungerar onlinebetalning tekniskt?

När du aktiverar onlinebetalning i Bokadirekt blir betalningen en naturlig del av kundresan. Det är smidigt, säkert och helt automatiserat.

1. Kunden bokar: Kunden väljer tid i din kalender som vanligt.
2. Säker betalning: Innan bokningen slutförs skickas kunden till en säker betalvy. Här kan de välja mellan populära betalsätt som Walley(betala direkt, få först eller dela upp), kortbetalning eller Apple/Google Pay eller swish.
3. Direkt bekräftelse: Så fort betalningen är genomförd bokas tiden i din kalender.
4. Full översikt: Som utövare ser du direkt i din Bokadirekt-översikt att tiden är betald. Du behöver aldrig gissa om pengarna är på väg – de är redan säkrade i systemet.

Hantera avbokningar och återbetalningar automatiskt

En av de vanligaste frågorna är: "Vad händer om kunden vill avboka?" Svaret är enkelt: Det bestämmer du.

I Bokadirekt ställer du in din egen avbokningspolicy. Du kan till exempel ställa in att full återbetalning sker automatiskt om kunden avbokar senast 24 timmar innan besöket. Vid en för sen avbokning (eller no-show) behåller du betalningen enligt dina villkor. Systemet sköter transaktionerna åt dig, vilket sparar dig timmar av administrativt arbete och jobbiga diskussioner med kunder.

3 affärskritiska fördelar du märker direkt

1. Eliminera no-shows utan konsekvens

När en kund har betalat för sin behandling i förskott ökar sannolikheten för att de dyker upp med över 90 %. En betald bokning prioriteras i kundens kalender. Om de mot förmodan inte kan komma, ser förskottsbetalningen till att de avbokar i god tid så att du kan sälja tiden till någon annan.

2. Ett förutsägbart och starkt kassaflöde

Vänta inte på att kunden ska dra kortet på plats efter avslutad behandling. Med onlinebetalning har du pengarna säkrade i samma stund som bokningen görs. Det ger dig en ekonomisk trygghet och gör det lättare att planera inköp och utgifter för din verksamhet.

3. En modern och professionell kundupplevelse

Forskning och undersökningar visar att dagens konsumenter föredrar att göra klart hela affären digitalt. Genom att erbjuda smidiga betallösningar höjer du ditt varumärkes status. Kunden upplever flödet som professionellt, och väl på plats på salongen kan ni fokusera helt på behandlingen istället för att avsluta med administration. Tänk dig själv när du konsumerar, hur föredrar du att betala när du handlar online eller i butik?

Är onlinebetalning rätt för alla typer av behandlingar?

Svaret är ja, men flexibiliteten är total. Du behöver inte köra samma upplägg på allt. I Bokadirekt kan du anpassa betalkraven per tjänst:

• Full förskottsbetalning: Perfekt för populära tider eller dyrare behandlingar.
• Delbetalning/Bokningsavgift: Ta ut en del av summan som garanti.
• Kortuppgifter som garanti: Kunden betalar på plats, men du har rätt att debitera kortet vid uteblivet besök.

Tips från experten: Börja med att aktivera onlinebetalning på dina mest bokade tjänster för att snabbt se effekten på din lönsamhet.

Vill du veta hur mycket du kan spara?

Genom att minska dina no-shows med bara några procentenheter kan du öka din årsomsättning med tiotusentals kronor.

Läs mer om betalningar i Bokadirekt!

‍